Chez Appel à Recycler, nous savons que la force de notre programme de recyclage de batteries repose sur les personnes et les organisations qui le soutiennent. C’est pourquoi nous avons sollicité notre réseau de près de 15 000 partenaires de collecte à travers le Canada afin qu’ils partagent leurs impressions sur ce qui fonctionne, ce qui est apprécié et les perspectives d’évolution. Entre le 4 avril et le 1er mai 2025, 534 partenaires ont répondu à l’enquête menée par Appel à Recycler en collaboration avec Leger, un cabinet de recherche indépendant. 

Le verdict ? En un mot : inspirant. 

Nous sommes fiers d’annoncer un haut niveau de satisfaction, une forte adhésion à nos outils et services, et une confirmation claire que nos partenaires considèrent le programme Recyclez Vos Batteries, Canada ! comme un moteur de progrès environnemental et de valeur commerciale. Aujourd’hui, nous célébrons vous, nos partenaires, pour le travail que vous accomplissez chaque jour pour bâtir un Canada plus propre, plus sûr et plus circulaire. 

Un Réseau National de Soutien et de Satisfaction 

95 % des partenaires de collecte sont satisfaits du programme Recyclez Vos Batteries, Canada !, une preuve éclatante de la valeur que nous offrons à travers le pays. La satisfaction la plus élevée provient de la Colombie-Britannique, de l’Ontario et des Prairies, où l’accessibilité et le soutien opérationnel sont particulièrement appréciés. 

Autre signe encourageant : 89 % d’entre vous recommanderaient Appel à Recycler à d’autres. Une marque de confiance claire envers notre accompagnement, nos équipes, vos clients et vos engagements environnementaux. 

Simplicité et Service au Cœur du Programme 

La facilité d’utilisation reste une force majeure de notre programme. Plus de 8 répondants sur 10 (86 %) trouvent qu’il est facile à gérer, en particulier en Ontario, et notre processus de retour simplifié continue de recevoir des évaluations positives. 

Nous avons également reçu des commentaires élogieux sur notre équipe de service à la clientèle, décrite comme professionnelle, compétente et facilement accessible. Avec 84 % des partenaires sachant comment accéder au support, nous sommes encouragés à maintenir un service réactif et efficace. 

Des Outils Fonctionnels et du Matériel Essentiel 

Vous nous avez indiqué ce qui fonctionne, et le constat est clair : nos documents de sécurité, nos boîtes de collecte et nos ressources du programme répondent à vos besoins. En effet : 

• 79 % des répondants utilisent nos documents de sécurité 

• 88 % utilisent nos boîtes de collecte de batteries, avec un haut niveau de satisfaction 

• 83 % savent comment commander ou remplacer du matériel 

Ces éléments sont les piliers d’un programme performant – et vos retours confirment qu’ils sont fiables, efficaces et faciles d’accès. 

Une Communication Efficace – Avec Une Marge de Progression 

La plupart d’entre vous trouvent nos infolettres et mises à jour utiles et claires. Et pour ceux qui reçoivent nos rapports de performance, leur valeur est évidente. Toutefois, certains ne savent pas encore que ces rapports existent, un simple manque de communication que nous nous efforçons déjà de corriger. 

Vous nous avez aussi confirmé l’importance du matériel promotionnel. Les affiches arrivent en tête des supports marketing demandés (22 %), suivies des brochures, panneaux de signalisation et contenus numériques. Votre engagement envers la sensibilisation communautaire est inspirant, et nous sommes impatients de vous aider à amplifier vos efforts. 

Vers l’Avenir : Une Innovation à Impact 

Vos idées pour l’avenir nous ont enthousiasmés : de la commande via QR codes à une application dédiée ou des collectes programmées. Ces innovations sont stimulantes, et nous explorons activement comment les intégrer dans l’évolution du programme Appel à Recycler. 

Mais ce n’est pas qu’une question d’opérations. 38 % de nos partenaires estiment que le programme valorise leur image de marque, et 44 % affirment qu’il attire un trafic précieux vers leur établissement. Vous ressentez cet impact dans votre présence communautaire et votre activité. 

Merci d’Être au Cœur de Notre Programme 

Le message de notre enquête 2025 est limpide : ensemble, nous faisons une réelle différence. Votre engagement, votre confiance et vos retours constants nourrissent la mission d’Appel à Recycler, qui vise à bâtir un avenir durable. 

Nous sommes fiers de collaborer avec un réseau de partenaires de collecte aussi dédié.